1. Responsable du traitement
Solange PROTIN — Entreprise individuelle
75 Chemin du Roule — 27700 Les Trois Lacs
SIRET : 492 366 505 00039
Contact : contact@ubedelyss.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site ubedelyss.fr, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
Lors d’une commande :
- Nom, prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Historique des commandes et produits achetés
- Mode de paiement (nous ne conservons pas vos données bancaires — elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé)
Lors d’une prise de contact (formulaire) :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Contenu de votre message
Lors de la navigation :
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite)
- Données de cookies (voir section 7)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Envoi de la confirmation de commande et des informations de livraison | Exécution du contrat |
| Gestion des demandes de contact et du service client | Intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter (si inscription) | Consentement |
| Amélioration du site et mesure d’audience | Intérêt légitime / Consentement |
| Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité) | Obligation légale |
4. Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de navigation / cookies | 13 mois maximum |
| Données de newsletter | Jusqu’à désinscription |
| Données de compte client | 3 ans après la dernière activité |
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à UbeDelyss et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leur mission :
- Prestataire de paiement (Stripe / PayPal ou équivalent) — pour le traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay ou équivalent) — pour l’expédition de vos commandes
- Hébergeur (OVH) — pour le stockage des données du site
- Outil d’emailing (si applicable) — pour l’envoi de la newsletter
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait
Pour exercer vos droits : contact@ubedelyss.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de la visite d’un site. Le site ubedelyss.fr utilise les types de cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
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Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est déposé. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement en cas de désactivation.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les transactions de paiement sont sécurisées par le protocole SSL/TLS (cadenas dans la barre d’adresse).
9. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires (ex : outils d’emailing ou d’analytics) peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).
10. Modification de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en en-tête. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.